Przy Urzędzie Stanu Cywilnego – od strony ul. Focha, częstochowski magistrat ustawił dla mieszkańców urzędomat. Teraz dokumenty z Wydziału Spraw Obywatelskich i Urzędu Stanu Cywilnego będzie można odebrać w wygodny sposób i to przez całą dobę. Urzędomat działa na zasadzie typowych paczkomatów, które od lat są stałym elementem miejskiego krajobrazu i z których mieszkańcy chętnie i często korzystają.
Miejski urzędomat dostępny jest przez 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę. Wybierając odbiór dokumentów z urzędomatu nie musimy stać w kolejce oraz umawiać się na konkretną godzinę. W momencie, gdy dokument trafia do urządzenia, mieszkaniec otrzymuje wiadomość SMS zawierającą kod, który pozwala otworzyć skrzynkę. Chęć odbioru dokumentu poprzez urzędomat należy jednak wcześniej zaznaczyć przy składaniu wniosku. Taka możliwość dotyczy tylko tych dokumentów urzędowych, których odbiór – zgodnie z przepisami prawa – może odbywać się tą drogą.
Standardowy czas na odbiór będzie wynosił 48 godzin, ale na prośbę interesanta w wyjątkowych sytuacjach będzie można ten termin wydłużyć.
Urząd Stanu Cywilnego w Częstochowie jest pierwszym w Polsce, który proponuje możliwość skorzystania z odbioru w urzędomacie odpisów aktów stanu cywilnego, których nie można wydać „od ręki”. Są to sytuacje, gdy aktu nie ma w Bazie Usług Stanu Cywilnego (w aplikacji Źródło). Wówczas USC musi dokonać migracji takiego aktu z papierowej księgi do systemu elektronicznego.
– Jeśli obywatel składa wniosek w naszym urzędzie i posiadamy księgę zawierającą jego akt, bo na przykład urodził się lub zawarł małżeństwo w Częstochowie, w przypadku konieczności migracji – wyznaczamy klientowi 7-dniowy termin, po którym zapraszamy go po odbiór odpisu. Jeśli księga znajduje się w innej gminie – zamawiamy dla niego tę migrację w innym urzędzie, ale wówczas termin wydłuża się nawet do 10 dni. I tu dochodzimy do momentu odbioru tego dokumentu: ponieważ wniosek został już złożony, opłata pobrana, wystarczy tylko wydać papierowy dokument – odbiór staje się zwykłą czynnością. I tu klienci będą mieli alternatywę: będą mogli do nas ponownie przyjść albo skorzystać z odbioru w urzędomacie – tłumaczy Rafał Bednarz, kierownik częstochowskiego Urzędu Stanu Cywilnego.
Warto pamiętać, że od roku 2015 wydawanie odpisów aktów stanu cywilnego jest odmiejscowione. Wystarczy pójść do dowolnego USC, niekoniecznie tego, w którym zarejestrowany został dany akt.
W zakresie spraw załatwianych przez Referat Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich poprzez urzędomat, będzie można skorzystać z opcji odbioru dokumentu w następujących sprawach:
– wydanie dowodu rejestracyjnego z powodu braku miejsca na badanie techniczne;
– wydanie wtórnika dowodu rejestracyjnego z powodu zniszczenia, zagubienia lub kradzieży;
– wydanie trzeciej tablicy rejestracyjnej na bagażnik.
Częstochowski magistrat planuje w przyszłości wykorzystywać urzędomat do odbioru niektórych dokumentów z innych wydziałów Urzędu Miasta. W takim przypadku interesanci będą informowani o takiej możliwości przez urzędników prowadzących sprawy.
red.
