1 listopada Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach uruchomił infolinię, pod którą można uzyskać informacje o dostępnych miejscach noclegowych oraz możliwości skorzystania z wyżywienia przez osoby w kryzysie bezdomności na terenie województwa śląskiego. Całodobowy numer infolinii – 987 – dostępny jest zarówno z telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych, a połączenia są bezpłatne. Aktualny wykaz jednostek świadczących pomoc osobom w kryzysie bezdomności na terenie całego województwa śląskiego jest dostępny na stronie internetowej www.katowice.uw.gov.pl
Działające od wielu lat Partnerstwo lokalne na rzecz przeciwdziałania bezdomności na terenie Gminy Miasta Częstochowy wypracowało wspólne procedury wsparcia osób w kryzysie bezdomności. Uwzględniają one również działania doraźne, szczególnie istotne w okresie jesienno-zimowym. Koordynatorem działań Partnerstwa jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej. W jego skład wchodzą przedstawiciele organizacji pozarządowych oraz instytucji, w tym m.in. Straży Miejskiej, Policji, szpitali i placówek świadczących wsparcie osobom potrzebującym.
W ramach działań osłonowych tzw. miejsca niemieszkalne są stale monitorowane przez streetworkerów, pracowników socjalnych, strażników miejskich oraz funkcjonariuszy Policji.
Obecnie działają 2 patrole streetworkerów, tworzone przez przedstawicieli Caritas Archidiecezji Częstochowskiej oraz Stowarzyszenia Wzajemnej Pomocy AGAPE. W razie potrzeby liczba patroli jest zwiększana. Streetworkerzy na bieżąco aktualizują również mapę miejsc, w których przebywają osoby w kryzysie bezdomności. Informacje te przekazywane są odpowiednim służbom, co umożliwia szybką i sprawną reakcję w sytuacjach wymagających interwencji.
W okresie niskich temperatur Partnerstwo, tak jak w minionych latach, będzie realizować także „Akcję Zima”. W najmroźniejsze noce patrole będą docierać do osób przebywających w miejscach niemieszkalnych, takich jak pustostany, altany czy wiaty, dostarczając im gorące posiłki oraz niezbędne wyposażenie, m.in. kołdry, śpiwory i ciepłą odzież. Jednocześnie podejmowane będą działania zachęcające osoby w kryzysie bezdomności do skorzystania z pobytu w Ogrzewalni Miejskiej, a także z długofalowej pomocy oferowanej przez placówki zapewniające schronienie i wsparcie.
Z jakiej pomocy mogą skorzystać osoby w kryzysie bezdomności w Częstochowie?
* Pobyt w Ogrzewalni Miejskiej przy ul. gen. Władysława Sikorskiego 78a – pomoc doraźna dostępna bez konieczności uzyskania skierowania i decyzji MOPS. W placówce można również skorzystać z kąpieli i przebrać się w czystą odzież.
* Możliwość skorzystania z łaźni prowadzonej przez Caritas Archidiecezji Częstochowskiej przy ul. Krakowskiej 80/P oraz z łaźni funkcjonującej w ramach Ogrzewalni Miejskiej przy ul. Sikorskiego 78a.
* Schronienie w placówkach całodobowych – dostępnych jest 5 takich placówek. Uzyskanie schronienia odbywa się na podstawie skierowania oraz decyzji przyznającej pomoc, wydawanej przez MOPS w Częstochowie.
* W 2026 roku Gmina Miasto Częstochowa zabezpieczyła łącznie 275 miejsc dla osób w kryzysie bezdomności z Częstochowy, w tym 240 miejsc w placówkach całodobowych oraz 35 miejsc w Ogrzewalni Miejskiej.
* Posiłki – przyznawane przez MOPS w Częstochowie na podstawie decyzji administracyjnej i wydawane w stołówce Fundacji Chrześcijańskiej „Adullam” przy ul. Krakowskiej 34. Ponadto Fundacja codziennie zapewnia osobom potrzebującym doraźną pomoc w postaci poczęstunku, dostępnego bez skierowania i decyzji MOPS.
* Paczki żywnościowe – wydawane na podstawie skierowania z MOPS w Częstochowie w ramach Programu Funduszy Europejskich na Pomoc Żywnościową w latach 2021-2027 w Punkcie Dystrybucji Żywności Caritas Archidiecezji Częstochowskiej przy ul. Ogrodowej 24/44.
* Pomoc finansowa i dostęp do opieki zdrowotnej – MOPS udziela wsparcia finansowego w formie zasiłków celowych, okresowych i stałych, a także zasiłków na zakup żywności w ramach Programu „Posiłek w szkole i w domu”. Na bieżąco potwierdzane jest również prawo do świadczeń opieki zdrowotnej, aby osoby w kryzysie bezdomności mogły korzystać z pomocy medycznej.
* Doraźna pomoc rzeczowa – organizacje pozarządowe zapewniają osobom potrzebującym wsparcie w postaci odzieży i obuwia.
* Praca socjalna – prowadzona m.in. przez pracowników MOPS. Jej celem jest długofalowe wsparcie, obejmujące rozpoznanie trudności i problemów, z jakimi mierzą się osoby w kryzysie bezdomności oraz poszukiwanie możliwości poprawy ich sytuacji. Jednym z najważniejszych elementów pracy socjalnej jest pomoc w procesie usamodzielniania się i wychodzenia z bezdomności.
Apel do Częstochowian
Bądźmy szczególnie wrażliwi na sytuację osób, dla których niskie temperatury i trudne warunki atmosferyczne mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia, a nawet życia. Dotyczy to przede wszystkim osób w kryzysie bezdomności, ale również osób starszych, chorych i samotnych. Nie bądźmy obojętni – jeśli zauważymy osobę, która może potrzebować pomocy, poinformujmy odpowiednie służby.
* 112 – numer alarmowy w przypadkach bezpośredniego zagrożenia zdrowia i życia
* 986 – Straż Miejska.
* 34 324 38 22 – MOPS w Częstochowie, Sekcja ds. Przeciwdziałania Bezdomności
* bezpłatna infolinia 987, pod którą można uzyskać informacje dotyczące noclegu i wyżywienia dla osób w kryzysie bezdomności na terenie województwa śląskiego.
red.
